按照《安康市人民政府办公室关于印发安康市网格化环境监管工作方案的通知》（安政办发〔2015〕122号）要求,安康市南水北调环境应急处置中心对全市网格环境管理员2017年下半年履职情况进行了抽查，现通报如下：
基本情况
2017年下半年共抽查拨打网格环境管理员电话2206个，其中一级13个（县级）、二级168个（镇级）、三级2025个（村级），接通电话并接受抽查共2105个，接通电话及岗位知晓率为93.14%。全市网格环境管理员电话基本保证畅通，积极配合抽查工作，清楚辖区环境情况，认真履行网格管理工作职责，做到定期开展巡查，有效保证辖区环境安全。其中，全市接通电话及岗位知晓率位居前三位的县区分别是镇坪县97.49%、岚皋县97.23%、白河县97.07%，后三位的分别是旬阳县89.55%、汉滨区89.23%、高新区87.50%。
存在主要问题
（一）少数电话无法拨通。全市网格环境管理员电话接通率为95.59%，较上半年上升了4.97%。电话接通率相对较差的是宁陕县91.84%、汉滨区90.29%、高新区87.50%，部分电话存在无法拨通、无人接听、关机或停机等现象，严重违反网格环境管理员电话24小时畅通等相关要求。
（二）人员信息更新不及时。部分县区网格环境管理员因工作调整后未及时更新信息，出现电话与本人不对应、接通电话后表示自己已辞职或换岗的情况，导致部分环境监管工作存在死角和盲区，主体责任未落实到位。
（三）环保投诉电话不清楚。部分县区网格管理员不知道12369环保投诉电话号码，不清楚环境问题有效投诉渠道，存在对辖区发现的各类环境污染、生态破坏及环境安全隐患无法第一时间上报环保部门的问题，直接影响突发环境应急处置工作的速度和效率。
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