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汉阴农商银行营业部努力从细节提升服务质量

2017-12-26 16:42:03 来源:本站原创 作者:刘泉琳 字体:

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mobile.28365365讯(通讯员 刘泉琳)为做好优质文明服务,体现银行人文关怀,近日,汉阴农商银行营业部通过创新服务理念、优化服务流程等举措,确保每一位前来办理业务的客户都能在该行享受到更为舒心的服务。Xzbmobile.28365365(安康新网 + 今日安康)-安康市最全面的综合新闻门户网站

年初以来,该行开始针对网点环境做出一系列靓化整改措施,在网点大门右侧修建了斜面无障碍通道,在大厅中配备了便民箱(箱内有老花镜、急救药、针线)、报刊架、雨伞架等等,在服务台明显位置放置了电话、复印机、点钞机,为怀抱婴儿的客户配备了婴儿车,厅内大堂经理巡视时会推上一部小车,上面放着糖果、茶水等等,让每一位客户一走进大厅,就能感受到家的温暖。Xzbmobile.28365365(安康新网 + 今日安康)-安康市最全面的综合新闻门户网站

针对以往单一的取号后随机窗口排队模式,汉阴农商银行营业部做出了进一步的改进措施,如存取款分流措施,设置财政补贴资金领取专柜,VIP服务区,进一步优化服务流程,提升客户办理业务的效率,据悉,客户的排队时间现已大大缩短,有效的提升了柜面服务的效率,赢得客户的一致好评。Xzbmobile.28365365(安康新网 + 今日安康)-安康市最全面的综合新闻门户网站

这些举措是该行推进网点转型,提高经营质效的一个缩影,在今后的工作中,汉阴农商银行将在各项业务稳定发展的同时,努力做优做实各项金融服务,进一步深化改革、强化创新、优化服务,成为“离你最近,与你最亲”的银行。Xzbmobile.28365365(安康新网 + 今日安康)-安康市最全面的综合新闻门户网站
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责任编辑:李璞
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