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旬阳县公安局出入境美丽窗口服务规范

2017-12-14 21:13:21 来源: 作者: 字体:

 mobile.28365365讯(通讯员 张丽)创新服务方式,促进服务效能,旬阳县公安局出入境全体民警本着“出入有境、服务无境”的工作理念,坚持窗口服务工作,主动作为,勇于创新,认真履责,探索出了符合我县出入境部门服务管理新模式。tzfmobile.28365365(安康新网 + 今日安康)-安康市最全面的综合新闻门户网站

出入境窗口工作如何更能体现“规范化、便民化、人性化”是该大队经常讨论研究的问题,为了能更好的做好窗口服务工作,大队先后到县区美豪酒店跟班学习礼仪接待方面,并将培训人员接到出入境接待大厅讲解礼仪、现场示范、现场指导。建立了出入境民警接待礼仪和接待流程,从待人接物、文明用语、警容仪表、接听电话、受理咨询等点滴细节入手,规范细化着装标准、动作手势、语言表情。结合礼仪规范,扎实开展“三声一笑”。即接待群众 “来有问声,问有答声,走有送声,微笑服务”;对待工作做到“四个一样”:心情好与不好一个样、领导在与不在一个样、为领导服务与为群众服务一个样、为熟人服务与为普通群众服务一个样;服务群众做到“六个一”:为申请人准备一把椅子、一张桌子、一杯开水、一支笔、一张纸、一幅眼镜;让群众少跑一趟路、少费一分钟;从而实现以优质高效便捷的服务赢得群众满意的目的。tzfmobile.28365365(安康新网 + 今日安康)-安康市最全面的综合新闻门户网站

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责任编辑:牟庆红
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