如果您的电脑接入耳机后声音仍然外放，您可以参考以下步骤进行问题诊断。
1.交换测试2.确认耳机是否接入3.Dell Audio4.取消插入耳机时提示5.选择耳机作为音频输出设备6.关闭后面板输出7.更新声卡驱动
1.首先做交换测试，换用已知良好的耳机或将耳机接入其他电脑，反复拔插，观察是否仍出现问题，来确定问题来源（耳机/接口/电脑设置)。
2.确认机器接入耳机是否有下面这个提示，选择耳机
3.如果没有，可以在控制面板（右击左下方的图标，找到‘控制面板’），点击 ‘硬件和声音’，找到‘Dell Audio’，打开该软件，也会有类似的提示
4.如果不想插入耳机时出现选择提示，可以打开Dell Audio 高级---插孔信息，取消勾选 "当插入设备时，开启自动弹出对话框"，这样连接耳机就会自动有声音
5.如果在控制面板中没有Dell Audio，则打开声音选项。启用音频设备，并选择耳机作为音频输出设备
6.如果您的控制面板中有"Realtek高清晰音频管理器"，则打开管理器，更改接头设置为"当插入正面耳机时，关闭后面板输出
7.除此之外，您还可以尝试更新声卡驱动。 操作步骤如下： 打开戴尔技术支持页面 ->输入机器的服务代码->在"驱动程序与下载"栏目中，选择"声卡"类别，找到声卡驱动->点击"下载"，保存->下载完成后打开并按照提示一步步进行安装
如果上述任何步骤均未解决该问题，请联系戴尔技术支持 。